Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden araç kiralama rezervasyonu oluşturan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı:
CALL ARAÇ KİRALAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Call & Rent
Web Sitesi: www.callrent.net

Müşteri / Tüketici:
Rezervasyon sırasında ad, soyad, iletişim, kimlik ve gerekli ödeme bilgilerini elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, müşterinin Call & Rent internet sitesi veya diğer elektronik rezervasyon kanalları üzerinden seçtiği araç kiralama hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmete İlişkin Bilgiler

Rezervasyon öncesinde müşteriye aşağıdaki bilgiler sunulur:

• Araç grubu,
• Kiralama başlangıç tarihi ve saati,
• Kiralama bitiş tarihi ve saati,
• Teslim alma ve iade lokasyonu,
• Kiralama bedeli,
• Seçilmiş ek hizmetler,
• Ödeme yöntemi,
• İlgili rezervasyon ve kiralama şartları.

4. Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, rezervasyon işlemini elektronik ortamda tamamlayarak kendisine sunulan kiralama koşullarını, fiyatlandırmayı ve ilgili sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Rezervasyonun oluşturulmuş olması; yaş, sürücü belgesi süresi, ödeme yöntemi, depozito, provizyon ve ilgili araç grubuna ilişkin diğer kiralama şartlarının müşteriden aranmasına engel değildir.

5. Ödeme

Kiralama bedeli, rezervasyon sırasında veya araç teslimi sırasında müşteriye sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir.

Online ödemeler, Call & Rent tarafından çalışılan yetkili banka ve ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

6. Araç Teslimi

Araç, rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve lokasyonda müşteriye teslim edilir. Müşterinin araç teslimi sırasında geçerli sürücü belgesi, kimlik veya pasaport ve gerektiğinde ödeme kartını ibraz etmesi gerekir.

İlgili araç grubunun kiralama kriterlerini karşılamayan müşterilere araç teslim edilmeyebilir.

7. Araç İadesi

Müşteri, aracı kiralama sözleşmesinde belirtilen tarih, saat ve lokasyonda Call & Rent’e teslim etmekle yükümlüdür.

Geç teslim, farklı lokasyonda teslim, eksik yakıt, yeni hasar, olağan dışı kirlenme, eksik ekipman veya sözleşmeye aykırı kullanımdan kaynaklanan masraflar ayrıca tahsil edilebilir.

8. Rezervasyon İptali ve Ücret İadesi

Rezervasyon iptallerinde, rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen Call & Rent iptal ve iade şartları uygulanır.

İade hakkının doğduğu hallerde ödeme, mümkün olduğu ölçüde müşterinin ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

İadenin Call & Rent tarafından ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilmesinden sonra müşterinin hesabına yansıma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlıdır.

9. Cayma Hakkı

10. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

• Aracı kiralama sözleşmesinde belirtilen şartlara uygun kullanmayı,
• Trafik kurallarına uymayı,
• Aracı yetkisiz kişilere kullandırmamayı,
• Araç üzerinde izinsiz değişiklik yapmamayı,
• Kaza, hasar veya arıza durumunda Call & Rent’i gecikmeksizin bilgilendirmeyi

kabul ve taahhüt eder.

Kiralama süresince oluşan trafik cezaları, HGS, otoyol, köprü, otopark ve benzeri kullanım kaynaklı ücretler ilgili mevzuat ve kiralama sözleşmesi kapsamında müşteriye ait olabilir.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, resmi makam kararları, ulaşım engelleri, aracın beklenmedik kazası veya arızası ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlarda tarafların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. Yürürlük

Müşteri, internet sitesi üzerinden rezervasyonunu onaylayarak işbu sözleşmenin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu, hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, rezervasyonun elektronik ortamda tamamlanması ile yürürlüğe girer.