İade Şartları
İşbu İade Şartları, CALL ARAÇ KİRALAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Call & Rent”) tarafından sunulan araç kiralama hizmetlerine ilişkin rezervasyon iptali ve ücret iadesi esaslarını düzenlemektedir.
1. Rezervasyon ve İptal
Müşteri tarafından internet sitesi üzerinden yapılan araç kiralama rezervasyonları; seçilen araç grubu, kiralama başlangıç ve bitiş tarihleri, teslim alma ve teslim etme noktaları ile rezervasyon sırasında belirtilen diğer şartlar kapsamında oluşturulur.
Rezervasyonun müşteri tarafından iptal edilmek istenmesi halinde, rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen ve/veya Call & Rent Kiralama Koşulları içerisinde belirtilen iptal şartları uygulanır.
Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken araba kiralama hizmetleri, yürürlükteki mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında genel cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır. Bu nedenle belirli tarih veya dönem için oluşturulan araç kiralama rezervasyonlarında genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
2. Ücret İadesi
İade hakkının doğduğu durumlarda, iade edilecek tutar mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği aynı ödeme aracına yapılır.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin Call & Rent tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilmesinden sonra tutarın müşterinin hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
3. Aracın Sağlanamaması
Call & Rent tarafından rezervasyona uygun aracın sağlanamaması halinde, müşteriye mümkün olması durumunda aynı veya üst segmentte alternatif araç sunulabilir. Uygun alternatif sağlanamaması ve rezervasyonun gerçekleştirilememesi halinde, ilgili rezervasyona ilişkin tahsil edilen bedel müşteriye iade edilir.
4. Erken Araç İadesi
Kiralama başladıktan sonra aracın müşteri tarafından sözleşmede belirtilen tarihten önce iade edilmesi halinde, kullanılmayan kiralama günlerine ilişkin ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı rezervasyon sırasında kabul edilen Kiralama Koşulları ve araç kiralama sözleşmesi hükümlerine göre belirlenir.
5. Ek Masraflar
Trafik cezaları, HGS ve otoyol geçişleri, yakıt eksikliği, yeni hasarlar, olağan dışı kirlenme, eksik ekipman ve sözleşmeye aykırı kullanımdan doğan masraflar kiralama sözleşmesi hükümleri doğrultusunda müşteriye yansıtılabilir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleri Call & Rent’in resmi iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Firma: CALL ARAÇ KİRALAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Call & Rent
Web Sitesi: www.callrent.net